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诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包二次公告

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信息时间：

2023-02-06

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诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包项目二次公告

1.招标条件

本招标************有限公司潍坊分行，建设资金来自自筹资金，项目出资比例为100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1服务地点：诸城市社会保险事业中心服务大厅。

2.2服务期限：3年。

2.3标段划分：本项目划分为1个标段。

2.4招标范围：诸城市社会保险事业中心业务延伸类相关合作服务外包，详见招标文件。

2.5质量标准：供应商应在项目合同签订后一个月内完成外包服务人员的选派工作。

2.5.1.外包人员要配合做好规章制度、业务流程、服务标准、安全运营、信息安全等方面的培训，使之符合上岗工作条件。并根据服务内容，保障日常工作顺利开展，不得影响社保中心、我行正常业务的运行。

2.5.2.外包人员应服从我行对业务合作情况的监督考核，全面完成各项工作任务和业务指标，并及时完成我行安排的其他工作及临时性工作，如供应商未完成合同约定的各项工作任务和业务指标，按实际未完成任务的比例扣减保证金，同时取消供应商参加下一年度业务合作事项的投标资格。

2.5.3.外包人员的禁止性规定：（1）不向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，不向客户随意承诺；（2）不骗取客户的重要信息，如客户密码，不违规办理虚假交易；（3）不虚假陈述或夸大产品的风险、收益、功能、优惠政策等，不与客户串谋以不正当方式获取利益；（4）不在新闻媒体或互联网上发布与建行有关的虚假信息及建行其他技术、经营、内部管理等信息；（5）不得以建行的名义开展活动；（6）不得在市场宣传中使用与甲方的合作案例；不得将建行作为业务合作伙伴进行宣传，不得使用建行的商标、标志语、徽标等；（7）不得将建行业务转包或变相转包给其它机构或个人。

2.5.4.供应商的承诺条款：（1）遵守工作纪律要求。严格遵守上下班时间，不迟到、不早退，有事提前一天请假；积极参加相关业务培训，提高业务技能。（2）遵守保密要求。不得私自保留客户信息资料；不将建行相关业务信息、规章制度以及客户有关信息资料以任何方式透露给任何机构或个人；不在未经允许的情况下私自使用行内员工办公电脑，查看公共邮箱、OA系统、内部网站等；离职时交回业务资料并做好工作资料移交手续；离职后仍须履行保密义务。

2.6最高投标限价：40.5万元（含税）。

3.投标人资格要求

3.******银行业务合作行业具有较高声誉。财务状况良好，具有健全的财务管理制度，财务部门成员具备会计师或会计从业资格等证书，没有进入税务黑名单等影响企业信用的行为。

3.2.供应商要求国内依法注册成立的在经营期内的独立法人，具备固定经营场所，注册资金不少于人民币300万元，能够独立承担民事责任，具备代理本项目的能力，具有良好的社会信誉和履约能力；或国内依法注册成立的在经营期内的全国性公司的分公司，具备代理本项目的能力，具有良好的社会信誉和履约能力。

3.3.供应商应具备经年检的营业执照、机构代码证、税务登记证，应具备公司负责人授权书、被授权谈判代表身份证等基本资质。

3.4.供应商提供的外包服务人员应具备相应的专业素质和道德品质，******银行、金融同业或政务服务领域经验者优先。

3.5.供应商应确保其外包人员的相对稳定，同时具备良好的服务支持体系。

******医院社保等相关辅助营销类外包服务领域有三年以上合作。

3.7.其他要求

（1）供应商拥有完整的内控合规以及风险管控机制；

（2）供应商未被监管机构通报或被其他同业禁入；

（3）供应商应具有良好的信誉及经营状况，未在同类服务中发生纠纷或造成风险事件。